> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://endlessvpn-1.gitbook.io/endlessvpn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://endlessvpn-1.gitbook.io/endlessvpn/dopolnitelno/faq-or-chasto-zadavaemye-voprosy.md).

# FAQ | Часто задаваемые вопросы

**Q: У вас есть инструкция по установке?**\
A: Да, подробные инструкции для всех устройств находятся здесь: [**ТЫК**](/endlessvpn/instrukcii/ustanovka-vpn.md)\
\
**Q: Какие способы оплаты вы принимаете?**\
A: Мы принимаем СБП, Криптовалюту и оплату через Lolz.

**Q: Почему скорость VPN при измерении не достигает 1 Гбит/с?**\
A: Реальная скорость зависит от вашего интернет-тарифа, удаленности от сервера и его текущей загруженности. 1 Гбит/с — это максимальная пропускная способность нашего канала, а не итоговая скорость у вас.

**Q: Как мне продлить подписку?**\
A: Для продления зайдите в "Мой VPN"  и нажмите "Продлить"

**Q: Безопасен ли ваш VPN-сервис?**\
A: Да. Мы не храним логи ваших действий в сети и используем надежное шифрование для защиты вашего трафика.

**Q: Я подключился к VPN, но нет интернета.**\
A: Попробуйте переподключиться, выбрать другую локацию или перезагрузить устройство. Если это не помогло, напишите в поддержку — мы быстро разберемся в проблеме.

**Q: На каких платформах работает ваш VPN?**\
A: Наш VPN работает на Windows, macOS, Android, iOS и Linux.

**Q: Разрешено ли скачивать торренты?**\
A: Нет, использование P2P-сетей и скачивание торрентов на наших серверах запрещено для обеспечения стабильности канала для всех пользователей.

**Q: Можно ли использовать одну подписку на разных устройствах?**\
A: Да, вы можете использовать одну подписку одновременно на 4 устройствах. Также есть возможность расширить лимит устройств за дополнительную плату.

**Q: В чем разница между обычным VPN и «Обходом белых списков»?** \
A: Обычный VPN предоставляет безлимитный трафик для повседневных задач. «Обход белых списков» — это отдельная, независимая подписка для обхода строгих блокировок провайдеров. У «Обхода» есть лимит в 30 ГБ/месяц, но вы можете использовать обе подписки одновременно.

**Q: Есть ли у вас пробный период?** \
A: Да! Для обычного VPN мы предоставляем тест до 168 часов. Для «Обхода белых списков» есть тест на 1 день (лимит 2 ГБ и 1 устройство), чтобы вы могли убедиться, что технология работает с вашим оператором связи.

**Q: Что будет, если у меня закончится трафик на «Обходе белых списков»?** \
A: Вы можете докупить трафик в любой момент. Докупленные гигабайты не зависят от месячного лимита, не сгорают и копятся. Главное правило: дополнительный трафик доступен, пока активна ваша подписка. Если подписка закончится — накопленный трафик сбросится.<br>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://endlessvpn-1.gitbook.io/endlessvpn/dopolnitelno/faq-or-chasto-zadavaemye-voprosy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.