> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://endlessvpn-1.gitbook.io/endlessvpn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://endlessvpn-1.gitbook.io/endlessvpn/dopolnitelno/publichnaya-oferta.md). # Публичная оферта **1. Общие положения** 1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг доступа к VPN-сервису (далее — «Услуги») с любым лицом, акцептовавшим оферту (далее — «Заказчик»). 1.2. Акцептом оферты считается любое из следующих действий Заказчика: * Нажатие кнопки подтверждения согласия с условиями в Telegram-боте @endlessvpn\_robot; * Первое пополнение баланса в Telegram-боте @endlessvpn\_robot. 1.3. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами. *** **2. Предмет договора** 2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное право использования VPN-сервиса для личных, некоммерческих целей. 2.2. Ограничения и уведомления: * Исполнитель не гарантирует работоспособность Услуг в странах, где их использование ограничено или запрещено законодательством. * Исполнитель не гарантирует возможность доступа к конкретным ресурсам, заблокированным на территории РФ или других стран. * Заказчик уведомлен, что использование VPN не обеспечивает абсолютной анонимности. * Исполнитель не контролирует и не несет ответственности за информацию, передаваемую Заказчиком через сеть. *** **3. Условия использования** 3.1. Заказчику запрещено использовать Услуги для любой противоправной деятельности, включая, но не ограничиваясь: * Рассылку спама, фишинг, мошенничество, DDoS-атаки. * Распространение вредоносного ПО, клеветы, материалов экстремистского характера или контента, нарушающего авторские права. * Перепродажу или передачу подписки третьим лицам. * Действия, наносящие ущерб оборудованию или программному обеспечению Исполнителя и его партнеров. * Проявление агрессии, использование нецензурной лексики, угрозы, оскорбления, шантаж или публичное распространение заведомо ложной, порочащей репутацию информации в адрес Исполнителя, его сотрудников, службы поддержки или самого сервиса, независимо от канала связи и площадки размещения (включая переписку со службой поддержки, публичные форумы, социальные сети и сайты отзывов). 3.2. Исполнитель вправе незамедлительно заблокировать доступ к Услугам без возврата средств в случаях: * Нарушения любого из пунктов 3.1 настоящего Договора. * Получения обоснованной жалобы от хостинг-провайдера или третьих лиц на незаконную деятельность Заказчика. * Действий Заказчика, повлекших за собой технические сбои, блокировку IP-адресов или серверов, используемых для предоставления Услуг. *** **4. Тарифные планы и порядок расчетов** 4.1. Исполнитель предлагает Услуги на основе различных тарифных планов (далее — «Тарифы»), опубликованных в Telegram-боте @endlessvpn\_robot. Исполнитель вправе изменять состав, стоимость и условия Тарифов в одностороннем порядке. 4.2. Стандартные Тарифы предусматривают предоставление доступа к Услугам на основе подписки на определённый срок: 14, 30, 60 или 120 дней. Актуальная стоимость каждого Тарифа указана в Telegram-боте @endlessvpn\_robot. Условия стандартных Тарифов: \ a. Лимит трафика: предоставляется безлимитный объем трафика. \ b. Количество устройств: базовый лимит — до 4 (четырёх) устройств одновременно. Заказчик вправе неоднократно расширять лимит на 2 (два) дополнительных устройства путём оплаты 89 (восьмидесяти девяти) рублей за каждое расширение. Количество расширений не ограничено. Расширение действует до окончания оплаченного периода подписки Заказчика. \ c. Скорость: канал до 1 Гбит/с. Реальная скорость зависит от нагрузки на сервер, тарифа интернет-провайдера Заказчика и качества связи. \ d. Доступность серверов: Исполнитель гарантирует наличие как минимум одного рабочего сервера из общего пула, но не гарантирует постоянную доступность серверов в какой-либо конкретной географической локации.\\ \ 4.2.1. Если баланс Заказчика не используется и не пополняется в течение 90 (девяноста) календарных дней подряд, Исполнитель вправе аннулировать остаток средств на балансе. 4.3. Тариф «Endless»: * Описание**:** Предоставляет Заказчику право доступа к Услугам на весь срок коммерческого функционирования и существования проекта EndlessVPN (далее — «срок жизни проекта»). * Оплата**:** Производится единоразовым платежом в размере, указанном в Telegram-боте. * Условия**:**\ a. Лимит трафика: предоставляется безлимитный объем трафика.\ b. Количество устройств: базовый лимит — до 4 (четырёх) устройств одновременно. Заказчик вправе неоднократно расширять лимит на 2 (два) дополнительных устройства путём оплаты 89 (восьмидесяти девяти) рублей за каждое расширение. Количество расширений не ограничено. Расширение действует на весь срок действия Тарифа.\ c. Доступность серверов: Исполнитель гарантирует наличие как минимум одного рабочего сервера из общего пула, но не гарантирует постоянную доступность серверов в какой-либо конкретной географической локации. * Ключевое условие и риски: Приобретая тариф «Endless», Заказчик подтверждает, что он полностью понимает и соглашается с тем, что в случае прекращения работы проекта EndlessVPN по любым причинам (экономическим, техническим, организационным и др.), доступ к Услугам по данному Тарифу также прекращается. Какая-либо денежная компенсация, полный или частичный возврат средств в этом случае не предусмотрены. Заказчик соглашается, что разовая стоимость Тарифа полностью отражает и компенсирует данный риск. 4.4. Подписка «Обход белых списков»: * Описание: Является самостоятельной услугой и функционирует независимо от подписки на обычный VPN (Заказчик может иметь обе подписки одновременно). Предназначена для обхода строгих сетевых ограничений. * Тарифы: 30 дней (119 руб.), 60 дней (199 руб.), 120 дней (329 руб.) и тариф «Endless» (2399 руб., действует на весь срок жизни проекта на условиях, аналогичных п. 4.3). * Лимит трафика: Базовый объем составляет 30 (тридцать) гигабайт в месяц. Базовый трафик обновляется ежемесячно. * Дополнительный трафик: Заказчик вправе приобретать дополнительные пакеты трафика. Дополнительный трафик не привязан к месячному лимиту, не сгорает и переносится на следующие месяцы. Дополнительный трафик доступен для использования исключительно в период действия активной подписки. По истечении срока подписки неиспользованный дополнительный трафик сбрасывается. * Количество устройств: Базовый лимит — до 4 (четырёх) устройств одновременно. Заказчик вправе расширять лимит на 2 (два) дополнительных устройства путём оплаты 89 (восьмидесяти девяти) рублей за каждое расширение (условия действия расширения зависят от выбранного срока подписки). 4.5. Оплата Услуг производится путем пополнения баланса в Telegram-боте @endlessvpn\_robot через доступные платежные системы. Доступ активируется в течение 60 минут после подтверждения оплаты. 4.6. Заказчик может продлить срок действия стандартных Тарифов путем оплаты следующего периода подписки. Автоматическое списание средств за продление не производится. *** **5. Возврат средств** 5.1. Возврат средств за стандартные Тарифы (с ограниченным сроком действия) возможен при существенном нарушении качества Услуг по вине Исполнителя. 5.2. Денежные средства, уплаченные Заказчиком за тариф «Endless», возврату не подлежат ни при каких обстоятельствах, за исключением единственного случая: если Исполнитель не смог предоставить первоначальный доступ к Услугам в течение 24 часов после успешной оплаты. 5.3. Вне зависимости от тарифа, возврату не подлежат: * Средства, списанные за фактически использованные дни Услуги (для стандартных Тарифов); * Комиссии платежных систем, удержанные при пополнении баланса; * Остаток средств на балансе, аннулированный в соответствии с п. 4.2. настоящего Договора (правило 90 дней неактивности). 5.4. Запрос на возврат подается через @endlesshop\_support в течение 72 часов с момента обнаружения неисправности, послужившей основанием для запроса. 5.5. Возврат осуществляется в течение 72 часов после принятия Исполнителем положительного решения по заявке. 5.6. Возврат производится на реквизиты, указанные Заказчиком в заявке. *** **6. Тестовый период (Пробный период)** 6.1. Исполнитель вправе предоставить Заказчику бесплатный тестовый доступ к Услугам для проверки совместимости с оператором связи Заказчика. 6.2. Условия тестового периода зависят от типа услуги: * Для обычного VPN: доступ предоставляется на срок до 168 часов. * Для подписки «Обход белых списков»: доступ предоставляется на 1 (один) день. Лимит трафика составляет 2 (два) гигабайта, лимит устройств — 1 (одно) устройство. 6.3. Доступ предоставляется однократно на один аккаунт Заказчика. 6.4. Исполнитель не гарантирует стабильность работы Услуг в тестовый период и вправе прекратить доступ без объяснения причин. Акцептом оферты для тестового периода считается получение Заказчиком конфигурационного файла. 6.5. На тестовый период не распространяются гарантии качества (раздел 5) и возможность возврата средств. *** **7. Ответственность** 7.1. Исполнитель не несет ответственности: * За блокировку VPN-соединений интернет-провайдерами или государственными органами. * За любой прямой или косвенный ущерб (включая упущенную выгоду), вызванный использованием или невозможностью использования Услуг. * За действия Заказчика, нарушающие законодательство РФ или иных стран. 7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги. *** **8. Технические работы** 8.1. Исполнитель обязуется уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа через информационные каналы Telegram-бота. 8.2. Проведение внеплановых работ, вызванных форс-мажорными обстоятельствами (DDoS-атаки, аварии в дата-центрах, действия государственных органов), не требует предварительного уведомления. *** **9. Контакты и порядок обращений** 9.1. Единственным официальным каналом для технической поддержки и подачи претензий является аккаунт в Telegram: @endlesshop\_support. 9.2. Исполнитель обязуется предоставить ответ на обращение в течение 48 часов с момента его получения. *** **10. Изменение условий оферты** 10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. 10.2. Новая версия оферты вступает в силу с момента ее публикации в Telegram-боте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальность условий Договора. Продолжение использования Услуг после публикации новой версии оферты является акцептом измененных условий. *** **11. Политики Сервиса** 11.1. Порядок сбора, хранения и использования данных Заказчика регулируется [Политикой конфиденциальности.](/endlessvpn/dopolnitelno/politika-konfidencialnosti.md) 11.2. Правила и ограничения при использовании Услуг устанавливаются [Политикой допустимого использования (AUP)](/endlessvpn/dopolnitelno/aup-or-politika-dopustimogo-ispolzovaniya.md). 11.3. Политика конфиденциальности и Политика допустимого использования являются неотъемлемыми частями настоящего Договора. Актуальные версии документов доступны в Базе знаний по адресу: [https://endlessvpn-1.gitbook.io/](https://www.google.com/url?sa=E\&q=https%3A%2F%2Fendlessvpn-1.gitbook.io%2F). 11.4. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает свое полное согласие с условиями всех вышеупомянутых политик. *** **12. Последствия нарушения AUP** 12.1. Нарушение любого из положений Политики допустимого использования (AUP) является существенным нарушением настоящего Договора. 12.2. В случае такого нарушения Исполнитель вправе по своему усмотрению незамедлительно и без предварительного уведомления приостановить или полностью прекратить доступ Заказчика к Услугам. 12.3. При прекращении доступа по причине нарушения AUP уплаченные за Услуги денежные средства возврату не подлежат. *** **13. Прочие условия** 13.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров, а в случае невозможности достижения согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации. 13.2. Недействительность отдельных пунктов настоящего Договора не влечет за собой недействительности Договора в целом. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://endlessvpn-1.gitbook.io/endlessvpn/dopolnitelno/publichnaya-oferta.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.